Klacht of beroep na je rijexamen
Heb je een vraag, suggestie of klacht over je theorie- of praktijkexamen? Of ben je het niet eens met de uitslag of met een uitsluiting? Dan zijn er twee wegen: een klacht indienen of in beroep gaan. Hieronder staat hoe dat werkt.
Dit is een onafhankelijke informatiesite en is niet officieel verbonden aan het examencentrum of de organisaties erachter. Reserveren doe je bij Autoveiligheid, de organisatie die het examencentrum uitbaat.
Een klacht indienen
Je doorloopt deze stappen in deze volgorde:
- Neem eerst contact op met de verantwoordelijke van het examencentrum, de hoofdexaminator of de adjunct.
- Daarna kun je terecht bij de dienst kwaliteit van Autoveiligheid, via info@autoveiligheid.be of het contactformulier.
- Als laatste stap kun je contact opnemen met het Departement Mobiliteit en Openbare Werken van de Vlaamse overheid, via www.mow-contact.be.
In beroep gaan
Je kunt in beroep gaan als je niet geslaagd bent voor het praktijkexamen, of als jij of je begeleider wegens een onregelmatigheid voor een bepaalde periode wordt uitgesloten.
- Je hebt 15 dagen de tijd, te rekenen vanaf de dag na de kennisgeving.
- Je stuurt een aangetekend verzoekschrift naar de beroepscommissie: Vlaamse Overheid, Departement Mobiliteit en Openbare Werken, Koning Albert II-laan 15, bus 437, 1210 Brussel.
- Het verzoekschrift moet je zelf ondertekenen. Een verzoekschrift kost 30 euro. Je krijgt een brief met het rekeningnummer waarop je dat bedrag stort.
In je verzoekschrift zet je:
- je identificatiegegevens, met je rijksregisternummer (bij minderjarigen ook dat van de ouders of voogden)
- je domicilieadres, telefoonnummer en e-mailadres
- het examencentrum en de datum van het examen
- de relevante feiten over personen, plaats, tijd en verloop van het examen
- je beroepsgronden, met feiten over de omstandigheden van het examen
Wat is een onregelmatigheid
Een onregelmatigheid is gedrag dat de orde verstoort, agressie tegen zaken of personen, bedreiging, fraude of een poging daartoe, of het niet opvolgen van de richtlijnen van een examinator of medewerker van het examencentrum. Het examen wordt dan uitgesteld en je kunt voor een bepaalde tijd worden uitgesloten van examens. Een begeleider kan op dezelfde manier worden uitgesloten van het begeleiden van kandidaten.
| Uitsluiting | Wanneer |
|---|---|
| 3 maanden | Ordeverstoring, richtlijnen niet volgen, verbale agressie |
| 6 maanden | Verbale agressie met bedreigingen, fysieke agressie tegen zaken |
| 12 maanden | Fraude of poging tot fraude, fysieke agressie tegen personen |
Contact
Je kunt Autoveiligheid bereiken op 014 57 86 00 of via examencentrum.info@autoveiligheid.be. Heb je een examen gemist of moet je annuleren, lees dan eerst de pagina over annuleren.
Veelgestelde vragen
Kan ik in beroep gaan als ik niet slaag voor mijn praktijkexamen?
Ja. Je stuurt binnen 15 dagen na de kennisgeving een aangetekend verzoekschrift naar de beroepscommissie van de Vlaamse overheid. Dat kost 30 euro.
Hoe lang word ik uitgesloten bij een onregelmatigheid?
Dat hangt af van de ernst: 3 maanden bij ordeverstoring, het niet volgen van richtlijnen en verbale agressie, 6 maanden bij verbale agressie met bedreigingen en fysieke agressie tegen zaken, en 12 maanden bij fraude of fysieke agressie tegen personen.
Bronnen en laatste controle
De informatie op deze pagina komt van de officiële pagina's van Autoveiligheid en is in eigen woorden herschreven. Laatst gecontroleerd op .